一卡通操作指南
時(shí)間：2012-10-20 13:47:27 作者：管理員 來源：本站 閱讀數(shù)：5939次
一卡通操作指南
市民憑有效身份證在一卡通營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳完善申辦手續(xù)，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，即可申辦一張一卡通卡片，為保證持卡人及時(shí)享受到一卡通給閣下生活帶來的快捷和便利，請(qǐng)遵照下列各操作流程和規(guī)范：
第一步 驗(yàn)卡
申辦成功領(lǐng)卡后，持卡人應(yīng)立即在一卡通終端機(jī)具上檢查是否能正常使用。
如申辦的一卡通有面值，應(yīng)在終端機(jī)具上檢查卡余額是否與面值相同，如不符，應(yīng)要求售卡點(diǎn)更換并向客戶服務(wù)中心投訴（統(tǒng)一客服電話：8223456）。
第二步 注冊(cè)
為保障持卡人的權(quán)益，申領(lǐng)時(shí)請(qǐng)向工作人員出示個(gè)人有效身份證件對(duì)所申領(lǐng)卡片進(jìn)行注冊(cè)個(gè)人信息。注冊(cè)個(gè)人信息包括身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼(用于個(gè)人聯(lián)系)，一卡通使用時(shí)無須密碼;
第三步 充值
未充值的一卡通就像一個(gè)空置的錢包，必須充值后才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)或相關(guān)功能；
第四步 刷卡消費(fèi)操作
成功申領(lǐng)卡片并充值后，持卡人即可利用該卡在終端消費(fèi)機(jī)上進(jìn)行刷卡消費(fèi)，刷卡時(shí)，請(qǐng)將卡片貼近終端機(jī)正面標(biāo)有“刷卡區(qū)”字樣的區(qū)域，當(dāng)終端機(jī)顯示屏?xí)@示本次消費(fèi)金額、卡內(nèi)剩余金額，并伴有“鐺”或者“學(xué)生卡”、“老年卡”語音提示表示本次刷卡消費(fèi)有效，若語音提示為“無效卡”或“非法卡”則表明此次刷卡消費(fèi)無效，請(qǐng)持卡人到一卡通營(yíng)業(yè)廳查詢處理，若語音提示為“請(qǐng)充值”則表明該卡余額已接近不能消費(fèi)，但此次刷卡消費(fèi)成功有效，若語音提示為“請(qǐng)投幣”則表明該卡余額已不足以支付本次消費(fèi)，持卡人需另行現(xiàn)金支付本次消費(fèi)。
持卡人刷卡消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)不要刷卡速度太快，應(yīng)在刷卡區(qū)保持停留1-2秒，持卡離開刷卡區(qū)域時(shí)，請(qǐng)垂直刷卡區(qū)域離開，不要來回拖動(dòng)或滑動(dòng)，以免造成刷卡不成功或重復(fù)扣款。
閣下在使用一卡通過程中有任何疑問、困難或建議，請(qǐng)您致電永州城市一卡通官方統(tǒng)一客服電話：8223456 我們竭誠(chéng)為您服務(wù)！
